Pri nákupoch na internete Slováci preferujú platbu na dobierku, využíva ju 51% respondentov. Prieskum spoločnosti MEDIARESEARCH Slovakia pre Slovenskú asociáciu internetového obchodu ďalej ukázal, že najobĺúbenejším spôsobom dopravy tovaru zakúpeného na internete je služba kuriéra. Túto službu využíva až 77% zákazníkov. Prieskum bol uskutočnený na reprezentatívnej vzorke 1025 respondentov Slovenského národného panela.
Za nákupy na internete platia slovenskí zakázaníci najradšej dobierkou, túto metódu za posledný rok využilo 51% zákazníkov internetových obchodov. 20 % zákazníkov využilo možnosť platiť bankovým prevodom a 15 % zákazníkov využilo platbu kartou. Menej obľúbené sú platby pri osobnom odbere tovaru na pobočke, čo využilo len 5% zákazníkov. Slováci sa stále bránia využívania platby prostredníctvom vlastného účtu, ako je PayPal alebo Pay Sec – túto možnosť využili len 4% zákazníkov.
Čo sa týka spôsobu doručenia, slovenskí zákazníci preferovali za posledních 12 mesiacov jednoznačne službu kuriéra. Túto službu využilo až 77% zákazníkov internetových obchodov, čo je o 10% viac ako minulý rok. Podľa prieskumu, ktorý pre Slovenskú asociáciu internetového obchodu (SAEC) realizovala výskumná agentúra MEDIARESEARCH Slovakia, tak 46% zákazníkov dalo prednosť službám Slovenskej pošty. Táto služba zaznamenala pokles oproti minulému roku.
Viac ako štvrtina (26 %) zákazníkov využila v uplynulých 12 mesiacoch niektorú metódu so zásielkových služieb a rovnaký percentuálny podiel zákazníkov uprednostnil osobný odber. Spôsob osobého odberu zaznamenal oproti predchádzajúcemu obdobiu mierne vzrastajúci trend.
Pravidelný kontinuálny prieskum Nakupovanie na internete 2013 pre Slovenskú asociáciu elektronického obchodu SAEC pripravila už štvrtým rokom výskumná agentúra MEDIARESEARCH Slovakia. Rovnako ako v minulých rokoch sa výskum zameral na súčasné a perspektívne postavenie internetových obchodov na Slovensku, monitoroval znalosť internetových obchodov, mieru ich využívania a celkový nákupný proces v rámci e-commerce. Prieskum sa uskutočnil v máji 2013 na reprezentatívnej vzorke 1 025 respondentov zo Slovenského národného panela.
– red –
Follow
