Změny počasí, hustý letecký provoz a úzká místa v provozu letišť vyvolávají potřebu informovat cestující o opatřeních na poslední chvíli. Takovými úpravami bývají například změna odletové brány nebo posunutý čas odletu.
Lufthansa se této situaci přizpůsobila a své klienty sdružené ve věrnostním programu Miles & More o těchto změnách informuje pomocí SMS zpráv. Jen v červenci jich například rozeslala na 160 000. Reakce na službu, kterou společnost poskytuje zcela zdarma, jsou velmi pozitivní. Členům systému Miles & More jsou SMS rozesílány bez nutnosti jakékoli registrace od roku 2006.
– red –
Follow
