SAP rozšířil svůj software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) o nástroje, které urychlují a zvyšují dosah analytických aplikací pro uživatele v celém podniku.
S využitím výhod technologie SAP NetWeaver poskytuje nyní řešení mySAP CRM uživatelům automatizované softwarové agenty, kteří aktuální zákaznická data aplikují do každodenních procesů v oblasti marketingu, prodeje, řízení distribuce a v oblasti interakčních center. Řešení SAP využívá nový, výkonný vyhledávací engine v SAP NetWeaver, který dokáže redukovat dobu potřebnou k získání zákaznické segmentace na několik sekund od zadání požadavku.
Podniky tak nyní mohou získat komplexní pohled na cenná zákaznická data mnohem rychleji, což dramaticky zlepšuje procesy v oblasti obchodních příležitostí, zvyšuje míru úspěšnosti kampaní a zlepšuje návratnost do marketingových investic.
– red –
Follow
