Podle rychlého průzkumu Centra Chodov Češi vítají možnost platit za služby pomocí SMS zpráv. Zákazníci centra již proto nemusejí při odchodu hledat drobné a zdržovat se u parkovacího terminálu. Od 5. srpna 2011 mohou nově za parkování platit rychle a jednoduše zasláním SMS, a to bez ohledu na používaného operátora a bez nutnosti registrace. Službu obchodní centrum pro zákazníky zavádí ve spolupráci s projektem „plať mobilem“. Parkovací lístek může navíc sloužit jako užitečný marketingový nástroj, jenž umožní okamžitou komunikaci s návštěvníky obchodního centra.
Placení za různé služby pomocí SMS zpráv se rychle rozšiřuje. V krátkém dotazníku Centra Chodov respondenti nejčastěji uváděli, že této možnosti využívají k uhrazení jízdného v MHD, stahování dat z internetu nebo vstupného. V reakci na nejnovější trendy v oblasti služeb usnadňuje Centrum Chodov ve spolupráci s projektem „plať mobilem“ placení za parkování. Pokud zákazník opouští obchodní centrum po více než třech hodinách, po které je parkování zdarma, nemusí již hledat po kapsách drobné do parkovacího terminálu. Nově může poplatek zaplatit pohodlně SMS zprávou ze svého mobilního telefonu. Nezáleží přitom na tom, jakého má mobilního operátora, ani se nemusí nikde registrovat.
Při vjezdu na parkoviště obdrží motoristé jako obvykle parkovací lístek. Před výjezdem stačí na uvedené telefonní číslo zaslat unikátní kód, který je vytištěný na parkovacím lístku. Systém vypočítá odpovídající částku a zašle zákazníkovi zpoplatněnou SMS. Pokud je cena za parkování do 100 Kč, je suma automaticky stržena z předplaceného kreditu nebo se stane součástí měsíčního vyúčtování u příslušného mobilního operátora. Částku nad 100 Kč musí zákazník nejprve potvrdit, až poté je odečtena. Daňový doklad za úhradu pomocí SMS lze získat na internetové stránce www.parking-sms.cz.
Pro ty, kteří používají pouze služební telefon, není problém vykázat účel platby například zaměstnavateli, jež není nakloněn tomu, aby jeho zaměstnanci využívali na firemních telefonech prémiové SMS. Platbu za parkování na služební cestě lze jednoduše doložit. Pokud potřebujete služby využít v rámci soukromých cest, ve výpisu můžete tyto částky vyznačit a dohodnout se se zaměstnavatelem na způsobu úhrady.
„Z naší zkušenosti víme, že naši zákazníci mají obecně zájem o moderní technologie,“ řekla Marcela Hrdličková, ředitelka Centra Chodov. „Proto se jim snažíme vycházet vstříc a přinášet nové služby odpovídající současným trendům. Centrum Chodov tak bylo například jedním z prvních obchodních center, ve kterých jsou k dispozici parkovací místa pro dobíjení elektromobilů, což se setkalo s velmi pozitivním ohlasem, přestože ještě u nás nejsou elektromobily moc rozšířeny. Věřím proto, že naši zákazníci uvítají také úsporu času a komfort při placení parkování pomocí SMS.“
Systém přináší výhody nejen zákazníkům, ale také samotným provozovatelům. Není nutné tak často vybírat hotovost z platebních terminálů a je jich také potřeba méně, což snižuje náklady spojené s jejich instalací a provozem. Nezanedbatelný je i marketingový význam. Parkovací lístek může sloužit také jako reklamní nosič a v nejbližší době se chystá jeho využití pro okamžitou komunikaci s návštěvníky obchodních center, například v rámci soutěží, taktických nabídek nebo věrnostních systémů apod.
– red –
Follow
