BUZZ – 50 maličkostí, které mají vliv na prvotřídní služby zákazníkům
V organizaci, v níž nepanuje buzz, kde to „nebzučí“, je všechno vyčpělé, říká David Freemantle, autor knihy Buzz, již s podtitulem 50 maličkostí, které mají vliv na prvotřídní služby zákazníkům vydalo nakladatelství Management Press. Celý příspěvek →
Kniha „Knowledge management“
Podle posledních výzkumů se v ČR investuje do znalostí do 20 % investic, v EU to je průměrně 44 %. Investice do strojů a zařízení jsou v porovnání až dvojnásobné. Lze i dnes říci, že to je dědictví těžkého průmyslu, který nám zde zbyl? Obávám se, že nikoliv. Celý příspěvek →
BIZ – 50 maličkostí, které mají velký vliv na motivaci a vedení týmu
Nejlepším týmovým lídrům leží na srdci biz. Jejich práci je vidět. Motivují své podřízené k výjimečné výkonnosti a dosahují požadovaných výsledků při plnění každodenních úkolů i v dlouhodobější perspektivě. Celý příspěvek →
Kniha „CRM – Řízení vztahů se zákazníky“
Efektivní péče o zákazníky a přizpůsobení se aktuálním potřebám poptávky či aktivní vytváření nového trhu jsou jedny z receptů na úspěšnou firmu. Při vysoké dynamice vývoje, nestabilitě tržního prostředí, vysoké rychlosti Celý příspěvek →
Kniha „Jak posoudit finanční zdraví firmy”
Každého podnikatele zajímá, jaká je solventnost jeho obchodních partnerů, a to jak na dodavatelské, tak i na odběratelské straně. Každého investora zajímá, jaká je bonita jeho investičních příležitostí (ať investic do majetku nebo do obligací). Celý příspěvek →
Komiks skvěle provede základy marketingu
O úspěchu na trhu rozhoduje marketing a tak by mu měl porozumět nejenom každý marketér, ale v podstatě každý člen firemního týmu od generálního ředitele až po řadového zaměstnance. Jenže marketing je stále v mnoha firmách a institucích něčím složitým a nesrozumitelným. Celý příspěvek →
Kniha „Rozhodni a panuj!“
Přední světový odborník v oboru organizačního rozvoje popisuje hlavní překážky, jež stojí v cestě správnému rozhodování, a ukazuje, jak je překonat, jak se učit ze zkušeností a nenechat se svést nesprávnou intuicí. Celý příspěvek →
Kniha „Manažerské účetnictví”
Je bohužel skutečností, že úroveň účetních informací a účetnictví v roli informačního nástroje řízení hodnotových procesů není ani dnes v řadě našich podniků příliš vysoká. Celý příspěvek →
Učebnice marketingu dneška
„Uvedení nabídky na trh je tedy odpovědí na zákazníkovy potřeby a reakcí na nabídku konkurence. Následně potom sledujeme, jaká bude odezva se strany zákazníků, tak i konkurence.“ píše se v právě vydané učebnici marketingu Marketing Celý příspěvek →
Kniha „Jak uspět při vyjednávání”
Vyjednávání je procesem smlouvání zaměřeným na dosažení vzájemně výhodných dohod nebo záměrů. Perfektní zvládnutí procesu vyjednávání patří mezi základní dovednosti každého obchodníka a podnikatele. Celý příspěvek →
Kniha „Typologie organizace“
Organizace se liší nejen svou velikostí, strukturou a cíli, jichž chtějí dosáhnout, ale i svým charakterem, tvrdí William Bridges, autor knihy Typologie organizace, kterou s podtitulem Využití osobnostních typů v procesu rozvoje Celý příspěvek →
Kniha „Nádherná rána“
Od knih nakladatelství Management Press bychom spíše očekávali, že nás budou informovat o průlomech světového manažerského myšlení nebo že budou nové poznatky ve zhuštěné podobě nabízet pro praktickou firemní aplikaci, popř. Celý příspěvek →
Kniha „Intuitivní reklama”
Kniha Intuitivní reklama podnikatele, poradce, lektora, publicisty a úspěšného autora Miloše Tomana (nakladatelství Management Press, brož., 252 str., doporučená cena 290 Kč) by se stejně tak mohla jmenovat Reklama pro malé a střední Celý příspěvek →
Kniha „Marketing management“
„Bible marketingu“ – základní učebnice marketingu a marketingového řízení na světových univerzitách používaná celosvětově i u nás také v manažerské a podnikatelské praxi. Překlad desátého exkluzivního vydání, označovaného Celý příspěvek →