IBM bude spolupracovat s výzkumnou agenturou Taylor Nelson Sofres (TNS) jako se svým hlavním dodavatelem výzkumů. Centrála společnosti IBM bude od výzkumné agentury TNS získávat informace o trhu, včetně výzkumu commitmentu zákazníků a globálního výzkumu značky.
Prováděn severoamerickou TNS – TNS Intersearch, tento výzkum pokryje více než 85 zemí. K dodání všech potřebných informací využije TNS značkových produktů a služeb, včetně vypracování technologie, která umožní propracovanější sběr a dodání dat.
Bob Michaels, Executive Vice President TNS Intersearch řekl: „Toto je důležitý vývoj, který nejenom upevní již existující vztah s IBM, jedním z deseti největších klientů, ale také nabízí významný potenciál pro rozšíření momentálně prováděného množství služeb.“