Společnost Infor uvedla na trh Infor CRM Business, nejnovější produkt své rodiny řešení pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Infor CRM Business je určen pro středně velké společnosti a poskytuje špičkové funkcionality, jež je snadné si osvojit, využívat a řídit.
První verze Infor CRM Business nabízí různé nástroje pro firemní oddělení marketingu, prodeje a zákaznických služeb zaměřené na zlepšování služeb zákazníkům a využívání aktuálních příležitostí k růstu.
Infor uvedl Infor CRM Business jako odpověď na požadavky zákazníků střední velikosti po nákladově efektivním CRM řešení, které se přizpůsobuje velikostí firmy, využívaným CRM modelům a typickým IT zdrojům. Aby rychle reagoval na tuto poptávku, rozšířil Infor svou ISV (Independent Software Vendor) dohodu se společností Microsoft umožňující využívat Microsoft Dynamics CRM jako jádro nového řešení Infor CRM Business.
Infor plánuje významně rozšířit základní funkcionalitu Dynamics CRM obohacením o odvětvově specifické konfigurace a obsah s významnou přidanou hodnotou. Plánované inovace v následných verzích zahrnují odvětvově-specifické obchodní procesy, reportovací šablony, analýzu dat, klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), dashboardy, obrazovky pro zadávání dat a nejrůznější menu.
-red-
Follow
