Podle výsledků průzkumu Gartner Executive Programs (EXP) mezi CIO budou rozpočtové výdaje na IT v roce 2009 výrazně nižší než plánovaný nárůst 0,16 procenta. Celosvětový průzkum mezi 1 527 CIO byl prováděn od 15. září do 15. prosince 2008 a představuje rozpočtové plány oznámené CIO v této době. Nízké IT rozpočty byly zjištěny v podnicích v Severní Americe a Evropě, s mírným zvýšením v Latinské Americe a mírným snížením v Asii a Pacifiku. Při nestálosti současných trhů plánuje Gartner EXP provedení následného průzkumu na konci prvního nebo na začátku druhého čtvrtletí 2009, jakmile podniky stanoví nové směrnice pro své rozpočty na rok 2009.
Zpráva Gartner EXP CIO „Řešení problému: Agenda CIO 2009″ představuje nejobsáhlejší průzkum obchodních priorit a strategií CIO. CIO, kteří se zúčastnili výzkumu, představují více než 138 miliard $ IT výdajů ve firemním a veřejném sektoru, zahrnujících 1 527 podniků ve 48 zemích a 30 průmyslových odvětvích.
„V roce 2009 budou odpovědní činitelé čelit složitým globálním ekonomickým podmínkám, které neexistovaly po více než 50 let.“ říká Mark McDonald, vicepresident skupiny a vedoucí výzkumu v Gartner EXP. „Toto prostředí se odráží v rozpočtech IT, prioritách a strategiích. Jedna třetina CIO uvádí nezměněné rozpočty proti roku 2008, zatímco 46% uvádí mírné zvýšení a 21% uvádí snižování IT rozpočtů.“
„Všichni CIO budou čelit potřebě restrukturalizace jejich rozpočtů, snižování v některých oblastech a investování do jiných,“ říká McDonald. „Podniky očekávají, že IT jim přispějí k výsledkům v problematické ekonomice. CIO musí být rozhodní a vynalézaví při budování efektivního podniku, který může čelit současným a budoucím problémům. Představitelé předních podniků rozeznávají vážnost ekonomických podmínek a důvěřují schopnosti využít IT k dosažení výsledků.“
Vedoucí podnikoví představitelé chápou, že přínosy IT k ekonomickému výkonu přesahují výdaje na řízení. Očekávají, že IT bude hrát roli při snižování podnikových nákladů, nejen pouze snižováním výdajů, ale změnou obchodních procesů, způsobu využití pracovní síly a využitím informací.
Pořadí 10 vrcholných obchodních priorit:
1. Zlepšení obchodního procesu
2. Snížení podnikových nákladů
3. Zlepšení efektivity podnikové pracovní síly
4. Získání a udržení nových zákazníků
5. Zlepšené využití informací/analytiky
6. Tvorba nových výrobků nebo služeb (inovace)
7. Efektivnější zacílení na zákazníky a trhy
8. Iniciativy ke změně řízení
9. Rozšiřování stávajících vztahů se zákazníky
10. Rozšiřování na nové trhy a do nových zeměpisných oblastí
10 Vrcholných technologických priorit:
1.Obchodní informace
2.Podnikové aplikace (ERP, CRM a další)
3.Servery a ukládací technologie
4.Modernizace daňových aplikací
5.Spolupracující technologie
6.Využití sítí, hlasová a datová komunikace
7.Technická infrastruktura
8.Bezpečnostní technologie
9.Aplikace a struktura orientované na služby
10.Správa dokumentů
Obchodní priorita „zlepšení obchodních procesů“ se drží na prvním místě od jejího vložení do programu průzkumu CIO v roce 2005. V roce 2009 ji více než 57% CIO uvedlo jako jedno z pěti jejich nejvyšších očekávání.
CIO technologické priority se soustřeďují na realizaci hodnoty ze stávajících prostředků
CIO pokračují v investování do technologií mimo jádro infrastruktury. Avšak zaměření těchto investic se přesunulo od zavádění nově se objevujících technologií k využívání výsledků podnikových investic.
CIO plánují:
· Investovat do aplikací obchodních informací a sjednocení informací, aby se zvýšila podniková viditelnost a transparentnost, zvláště pokud jde o prodeje a provozní výkonnost. Od těchto investic se očekává přínos mimořádných dividend jako odpověď na nové požadavky regulace a finanční hlášení.
· Investování do ERP technologií. CIO v roce 2009 rovněž plánují zjednodušující opatření, která snižují počet ERP instancí, prodejců a softwarových licencí. Tyto investice splývají s prioritou modernizaci daňových aplikací.
· Investování do serveru a úložných technologií pro splnění širokých požadavků podniku na tyto služby.
„Někteří kritici mohou říci, že technologické priority CIO by mohly být více ambiciózní, ale zvážíme-li, že CIO mají skromné zdroje vyžadující úzké vedení, je zřejmé, proč se snaží získat větší hodnotu z toho, co mají, před provedením významných nákupů,“ říká McDonald.
CIO musí být v roce 2009 rozhodní a vynalézaví
Řešení problémů roku 2009 vyžaduje po CIO, aby vedli svoje organizace a podniky pomocí rozhodnutí, která nebudou lehká. Musí vést a mít předvídavost. Tento způsob vedení budou demonstrovat prostřednictvím čtyř imperativů:
· Být rozhodný při vložení priorit na činnosti, které zvyšují efektivitu podniku, se zaměřením na zlepšení obchodních procesů, využití obchodních informací ke zvýšení viditelnosti a posílení efektivity pracovní síly.
· Udělejte „první věci rychleji,“ neboť měnící se ekonomické podmínky činí velké projekty bezvýznamnými. CIO si musí ve svém programu stanovit priority a poznat, že ostatní důležité priority mohou počkat. Musí položit větší důraz na harmonogram (kdy) spíše než na priority (proč).
· Být vynalézavý v restrukturalizaci IT ke zvýšení její produktivity a rychlosti, protože obchod nesníží svoje nároky na IT jenom proto, že CIO má méně zdrojů.
· Modernizovat technickou infrastrukturu, protože nové technologie umožňují nižší náklady, používají méně energie, přinášejí lepší výkony a poskytují větší kapacitu; to všechno bude obchod v nejbližší budoucnosti potřebovat.
„Tyto imperativy tvoří základ pro činnost CIO a jejich zaměření na zvýšení efektivity podniku,“ říká McDonald. „Každý CIO začne na jiném místě, řešením jedinečných problémů a stanovením svých vlastních postupů k uspořádání zdrojů potřebných k přijetí správných rozhodnutí a dosažení výsledků v celém podniku.“
Follow
