Společnost Aliatel a.s. je již třetím rokem dodavatelem telekomunikačních služeb pro společnost SCANIA CZECH REPUBLIC s r.o. Smlouva mezi oběma společnostmi byla podepsána v červenci roku 2000 a v první fázi se týkala poskytování služby Business IP (pevné připojení sítě) zahrnující datové služby.
Klient byl spokojen, a tak byla v nedávné době služba rozšířena o Internetové připojení o kapacitě 1Mbit/s a během měsíce července 2002 o službu Dial Business IP (vytáčené připojení).
O výběru Aliatelu jako dodavatele služeb rozhodly nejen nabízená ceny a garantovaná kvalita poskytovaných služeb, ale především vysoký standard péče o zákazníka. Dalším důležitým faktorem byla možnost nabídky dalších telekomunikačních služeb, které řeší individuální potřeby zákazníka.
„Jsme nadmíru spokojeni se servisem a kvalitou služeb, které nám Aliatel dodává. Naše obchodní partnerství je postaveno na vzájemné důvěře a znalosti,” říká IS/IT manažer Scanie, ing. Raymond Mingle, MBA a dodává: „Výrazný rozdíl je v přístupu k nám jako k zákazníkovi. Technici a specialisté Aliatelu jsou s námi v neustálém kontaktu a okamžitě reagují na naše specifické požadavky a potřeby. Aliatel je navíc schopen reagovat nabídkou nadstandardních služeb. Příkladem byla například realizace pevného připojení Scanie na veletrhu Autotec 2002 v Brně nebo připojení na naši slovenskou pobočku.”
Cílem Scanie bylo vytvoření centrální architektury s jedním centrálním datovým serverem umístěným v Praze. Ostatní dealerství rozmístěná po celé republice tak mají jednoduchý přístup do centrální databáze. To je samozřejmě výhodné z hlediska administrace a pak jde o řešení, které je výrazně ekonomičtější než při použití více datových serverů. „Služba Frame Relay, kterou nám Aliatel poskytuje, představuje stabilní řešení, které plně vyhovuje našim požadavkům,“ uzavírá Raymond Mingle.
„Snažíme se zákazníkům nabízet výhodnou alternativu k dosud využívaným službám. Víme, že zákazník ocení nejen efektivní a vysoce spolehlivé služby, ale také pochopení, s nímž přistupujeme k řešení jeho individuálních potřeb v oblasti telekomunikací,“ říká generální ředitel Aliatelu, ing. Jiří Hubka.
Zákazníky využívajícími služby Frame Relay jsou například MAFRA a.s., Raiffeisenbank a.s., eBanka a.s., Nestlé Česko s.r.o..
Follow
