Důraz na rychlost a flexibilitu klade vysoké nároky na pohotovost a kvalitu řešení vzniklých problémů. Nejvýkonnější nástroj nosíme každý ve své hlavě a využít jeho kreativní potenciál můžeme všichni. To, že kreativita je přístupná jen geniálním jedincům je mýtus, který chci spolu s Vámi zbořit. Techniky pro trénování mozku a rozvoj kreativity popisovat nebudu, takové příručky si můžete koupit sami.(1)
Technika Obrácení Vám pomůže se na problém podívat z několika úhlů a spolu s jeho přeformulováním Vám pomůže k více nápadům, jak problém vyřešit. Hned na začátku si uvědomte, že nápad se nerovná řešení, řešení z nápadu teprve vzniká a tak nezatracujte i takové nápady, které při prvním pohledu vypadají jako nerealizovatelné nebo nerealistické, protože v důsledku mohou vést k brilantnímu řešení.
Nejprve si problém přesně a jednoduše vymezte a napište si jeho zadání – například:
„Vyrobit díl XY za polovinu doby pro navýšení zisku“.
Problém vezměte jako příležitost:
Pokud dokážu díl XY vyrobit za půl roku, budu jej moci dodávat i jiným odběratelům?
Obraťte hodnoty:
Nestačilo by vyrobit jej jen za 2/3 doby?
Obraťte slovní pořádek:
Jak navýšit zisk, abych dokázal vyrobit díl XY za polovinu doby?
Celý problém převraťte naruby:
Jak co nejrychleji vyrobit díl XY?
Vyměňte fáze:
Nezískám řešení tak, že díl prostě urychlím výrobu a vzniklé problémy budu řešit až pak?
Přesuňte zodpovědnost:
Vyrobí někdo jiný tento díl?
Změňte znaménko:
Jak vyrobit díl XY za dvakrát tak dlouhou dobu při udržení stejného zisku jako dosud? Jak vyrobit díl XY za stejnou dobu, ale s vyššími výrobními náklady?
Vyměňte roli:
Může mi pomoci můj obchodní partner/dodavatel?
Změňte směr:
Můžu stávající díl se stávající dobou výroby dodávat ještě někam jinam?
Uvedená technika používá tzv. Osbornův seznam, také známy jako SCAMPER, případně upravený M. Michalkovem na SCAMMPERR:
Použít jinak (Substitute)
Sloučit, spojit s jiným produktem (Combine)
Adaptovat, nahradit, změnit funkci (Adapt)
Předělat – barvu, zvuk, tvar, pohyb… (Modify)
Zvětšit, zmenšit (Magnify)
Použít jinak (Put to another use)
Nahradit, vyměnit, redukovat na základní funkce (Eliminate)
Obrátit, změnít pořadí, postup (Reverse)
Přeskládat, přeskupit (Rearrange)
(1)
Mohu Vám doporučit knihu Tipy, triky a techniky pro trénink mozku, Snowdown Parlette, Praha 2003 nebo Kreativita a její rozvoj od Petra Žáka, Brno 2004