Společnost SAP uvedla nové, rozšiřující funkcionality pro řešení mySAP CRM navržené s cílem pomoci telekomunikačním společnostem analyzovat, sledovat a řídit kompletní finanční cyklus zákazníka.
Nabídka obsahuje vylepšené funkcionality z oblasti péče o zákazníka, interaktivního řízení inkasa, a řízení sporů, jež doplňují ucelený pohled na zákazníka s využitím úzké integrace mezi zákaznickým kontaktním centrem a back-office finančními procesy.
– red –
Follow
