Společnost LLP Group, poskytovatel komplexních IT řešení a služeb, uzavřela dohodu s výrobcem automatických dveří Besam o poskytování služeb v oblasti CRM. Na základě požadavků Besam byly stanoveny dílčí projekty spolupráce, v rámci nichž konzultanti LLP Group zajistí např. rozšíření funkcionality stávajícího řešení Pivotal, integraci CRM s ERP systémem Helios, návrh a nastavení reportů, sledování servisních zásahů a synchronizaci aplikací Outlook.
Společnost Besam využívá CRM řešení Pivotal pro podporu řízení prodeje a v současné době aktivně rozšiřuje využití podpory o servisní část.
LLP Group, která je dodavatelem řešení Pivotal v České republice, rovněž poskytuje lokální podporu týkající se řešení problémů spojených s provozem a používání systému Pivotal, tj. updaty a upgrady, přístup na „Help desk“ či přístup na uživatelský portál.
– red –
Follow
