Společnost FileNet, poskytovatel řešení správy podnikového obsahu (ECM – Enterprise Content Management), informuje, že ji Gartner Inc., vedoucí firma v oblasti průzkumu trhu a poradenství, v rámci hodnocení poskytovatelů řešení pro integrovanou správu dokumentů (IDM – Integrated Document Management) zařadila do skupiny tzv. „lídrů“.
Ve zprávě nazvané „Magic Quadrant for Integrated Document Management, 2003“ Gartner hodnotil 24 dodavatelů řešení IDM, kteří nabízejí jak funkce imaging a workflow, tak i novější funkce jako řízení spolupráce a správu webového obsahu (WCM – Web Content Management). FileNet je jednou z pěti společností, které byly do segmentu lídrů zařazeny.
Podle společnosti Gartner jsou lídry ti dodavatelé, kteří v současnosti dosahují dobrých výsledků, mají jasnou vizi o budoucnosti trhu a aktivně si udržují vedoucí pozici na trhu.
„Umístění společnosti FileNet v segmentu lídrů dokazuje, že naše zaměření na rozšíření nabídky a její rozmanitosti odpovídá požadavkům trhu na integraci nových řešení z oblasti ECM,“ řekl Lee Roberts, předseda představenstva a generální ředitel, FileNet. „Rozšířením našeho řešení ECM o řadu funkcí z oblasti řízení obchodních procesů, správy webového obsahu a integrace podnikových aplikací, se zákazníci mohou rychleji a lépe rozhodovat, což snižuje provozní náklady a zvyšuje efektivitu.“
Zpráva společnosti Gartner uvádí, že se správa dokumentů dostává do popředí zájmu mnoha organizací. Celosvětový trh s těmito řešeními má hodnotu 1 miliardy USD. Podle firmy Gartner může „dobře navržená a efektivně implementovaná aplikace integrované správy dokumentů ušetřit čas, omezit zpoždění při realizaci procesů a zjednodušit je, zvýšit efektivitu a omezit rizika spojená se ztrátou dokumentů. Zároveň usnadňuje spolupráci týmů a externích pracovníků, kteří mohou k obsahu přispívat.“
Zpráva stanovuje hlavní trendy v oblasti IDM
Zpráva uvádí několik významných trendů, které určují trh s řešeními integrované správy dokumentů. Jedná se o konvergenci trhů s řešeními správy webového obsahu a integrované správy dokumentů a zvýšenou poptávku po správě obchodních záznamů (tzv. records management) a reportování v souvislosti s regulačními opatřeními.
Navíc se podle firmy Gartner organizace stále více zaměřují na balíky řešení obsahující nejlepší funkce dostupné v současnosti na trhu. Jde o řešení správy dokumentů, správy webového obsahu, správy obchodních záznamů, workflow, imaging a řízení spolupráce. Gartner uvádí, že takový přístup může vést ke snížení nákladů, usnadnění procesů akvizic a zjednodušení integračních procesů.
„Společnosti se budou více obracet na výrobce, kteří nabízejí ucelenou škálu funkcí správy obsahu, jejíž součástí budou i funkce z oblasti integrované správy dokumentů, imagingu, workflow, správy integrovaných systémů archivace a vyhledávání dokumentů, správy záznamů, správy webového obsahu a správy digitálních obsahů,“ uvádí zpráva.
Řešení ECM společnosti FileNet
Trendům uváděným společností Gartner odpovídají nové funkce implementované do řešení FileNet. Společnost FileNet je zavedla v uplynulých 18 měsících v reakci na poptávku zákazníků po nových a lépe integrovaných funkcích, které by urychlily rozhodování v nejdůležitějších obchodních otázkách. Tyto iniciativy vyvrcholily loni v lednu uvedením platformy ECM nové generace – FileNet P8 . FileNet P8 slučuje v rámci jednotného komplexního řešení špičkové funkce v oblasti obsahu, řízení procesů a konektivity.
Mezi zákazníky využívající architekturu FileNet P8 patří i floridské soudy sídlící v Miami. Ty díky tomuto řešení projednají o 30 procent případů více při současném snížení počtu zaměstnanců o 15 procent, čímž ušetří 1 milion dolarů na nákladech za pracovní síly. Kromě toho se o 60 procent zvýšil příjem z vybírání pokut za dopravní přestupky a soudy navíc získaly 325 m2 skladovacích prostor (dříve se zde uchovávaly papírové dokumenty), které mohou využít jiným způsobem.
Jiný zákazník využívající FileNet P8, Standard Bank of South Africa, zaznamenal zvýšení produktivity o 140 procent, přičemž se doba potřebná pro přijetí finančních rozhodnutí zkrátila z průměrných sedmi dní na zhruba sedm minut. Na každém pracovišti se přitom snížil počet zaměstnanců o 50 až 60 procent, což vedlo k významným úsporám nákladů.
Follow
