V České republice žije polovina „obávajících se“ domácností a přibližně třetina pesimistických domácností. „Obávající se „domácnosti se liší od pesimistických v tom, že jejich očekávání do budoucnosti není tolik negativní jako u pesimistů. Přestože většina českých domácností žije v obavách, najdou se mezi nimi i optimisté: Takto naladění spotřebitelé očekávají nejen lepší budoucnost v podobě lepší finanční situace, mají z čeho spořit, ale mají i nejmenší obavy ze ztráty zaměstnání. Těchto 18 procent optimistických českých domácností rádo zkouší novinky a při nákupech nejsou pod časovým tlakem.
Češi mají největší obavy ze ztráty zaměstnání a z nemocí
V současnosti mají Češi největší obavy ze ztráty zaměstnání (53 procent lidí) a ze zhoršeného zdravotního stavu, nemocí a úrazů (52 procent lidí). Nedostatek peněz dnes trápí 30 procent Čechů a čtvrtina lidí uvedla i strach z růstu cen a inflace. Mezi další „trápení“ Čechů patří politická a ekonomická situace v zemi, mezilidské vztahy, nemoci blízkých a smrt. V dnešní „ustarané“ době reagují lidé citlivě i na zdražování zboží a služeb a 86 procent lidí uvedlo, že na změny cen reagují citlivěji než před rokem. Zbývajících 14 procent změny cen nepociťuje tak citlivě.
V Čechách žijí převážně „obávající se“ a pesimističtí spotřebitelé. Avšak necelou pětinu zákazníků tvoří optimisté.
Na základě očekávání do budoucna v oblasti finanční situace a úspor, ekonomické situace a nezaměstnanosti můžeme rozdělit Čechy na tři skupiny: optimističtí, obávající se, jejichž vyhlídky do budoucna nejsou až tak negativní jako u pesimistů a pesimističtí spotřebitelé. Podle tohoto rozdělení polovinu spotřebitelů v Čechách tvoří obávající se spotřebitelé a přibližně třetinu pesimisté. Spotřebitelů, kteří myslí a chovají se optimisticky, je necelá pětina.
Obrázek: Optimisté vs. pesimisté na Slovensku a v České republice
Zdroj: GfK Consumer Panel Services
Dělají nás peníze šťastnějšími?
„Peníze do velké míry determinují naše možnosti a tím i pohled na naši budoucnost a spotřebitelské chování. Optimističtí spotřebitelé jsou v Čechách do větší míry domácnosti s těmi vyššími čistými měsíčními příjmy. „Obávající se“ se nadprůměrně vyskytují ve skupinách se středním příjmem a pesimisté jsou spíše domácnosti s nižšími příjmy,“ dodává Ladislav Csengeri, Consumer Panel Services Director GfK CZ&SK.
Spotřebitelská důvěra a její dopad na nákupní chování a spotřebu domácností v FMCG
Propojením informací o charakteru jednotlivých domácností v České republice s jedinečným kontinuálním výzkumem reálného spotřebitelského chování českých domácností přes spotřebitelský panel GfK, se umíme podívat na souvislosti, jakým způsobem jednotliví optimisté, obávající se a pesimisté nakupují, co nakupují nadprůměrně, co při tom využívají a jaké postoje jednotlivé skupiny ke spotřebě mají.
Optimisté rádi zkoušejí nové produkty a při nákupech je netlačí čas
Optimisté nadprůměrně nakupují polotovary, mléčné výrobky, kosmetiku a produkty osobní péče, přičemž nejvíce nákupů realizují v hypermarketech, supermarketech a drogeriích. Pro optimisty je příznačné, že nakupují nejméně často. Hodnota jejich nákupního košíku je vyšší než u průměrného kupujícího a jejich výdaje na kupujícího optimistu jsou nejnižší ze všech typů spotřebitelů. Optimističtí spotřebitelé jsou držiteli věrnostních karet, ve větší míře nakupují i dražší bio potraviny, a letákové akce neovlivňují jejich nákupní rozhodování. Optimisté rádi zkoušejí nové produkty a při nakupování nejsou pod časovým tlakem. Nemají příliš rádi malé obchody, nedělají rychlá rozhodnutí na místě a dělá jim starost, pokud se jim nepodaří koupit to, co hledají.
Intenzita nakupování je u „obávajících“ se spotřebitelů nejvyšší
Obávající se zákazníci nadprůměrně nakupují alkoholické nápoje a masné výrobky a nákupy většinou realizují v diskontech. Tato skupina nakupuje méně často a hodnota jejich nákupního košíku je stejná jako u optimistů. Výdaje na kupujícího, tzv. nákupní intenzita, je nejvyšší ze všech typů zákazníků, čímž posouvají spotřebu domácností směrem dopředu. Tento typ spotřebitelů při svých každodenních nákupech používá nadprůměrně věrnostní karty.
Letákové akce výrazně určují, co nakoupí pesimisté
Pesimisté nakupují nejčastěji zboží denní spotřeby, jako jsou pekařské a masné výrobky, zejména v diskontních prodejnách a malých samoobsluhách. Pesimisté, na rozdíl od optimistů a obávajících se spotřebitelů, nakupují mnohem častěji. Hodnota jejich nákupního košíku je nejnižší ze všech typů zákazníků a hodnota na jednoho kupujícího pesimistu je nižší než u průměrného českého spotřebitele. Pesimisté se při svých nákupech řídí letáky nejvíce ze všech.
O průzkumu
Společnost GfK disponuje největším spotřebitelským panelem na Slovensku a v České republice. V panelu je zařazeno 1500 slovenských a 2000 českých domácností podle geografických a socio-demografických kritérií tak, aby reprezentovaly celou populaci 1,9 milionu slovenských a 4,5 českých domácností. Touto metodou umí GfK komplexně a kontinuálně monitorovat, jak se chovají spotřebitelé v obou zemích. Monitorování probíhá metodou GfK InHome Scanning, která jako jediná v zemi zajišťuje: komplexní sledování celého nákupního košíku FMCG trhu, pokrytí všech distribučních kanálů konzistentně, vysokou kvalitu a rychlost, s níž jsou data získávána k další analýze, jelikož po naskenování se data odešlou prostřednictvím technologie GPRS zabezpečenou linkou do mobilní sítě a následně do GfK. Takto se data od jednotlivých vybraných domácností mění na prospěšné informace, které slouží firmám k jejich kvalitnějšímu rozhodování a také k tomu, aby společnosti co nejlépe naplňovaly potřeby svých zákazníků.
Follow
