Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky si ve výběrovém řízení vybrala marketingovou agenturu Smart Point. Náplní spolupráce bude provedení výzkumu veřejného mínění v Jihočeském kraji.
Cílem je zjistit, jaké informace pojištěnci od svých zdravotních pojišťoven vyžadují nad standardní rámec a jaký komunikační kanál preferují. Zároveň se tazatelé budou ptát na četnost, tedy jak často lidé se svojí zdravotní pojišťovnou komunikují a zda by to chtěli změnit.
„Výsledky výzkumu budou sloužit pro úpravu strategie marketingové komunikace a případně posílení některých komunikačních kanálů, které se v současné době využívají spíše sporadicky,“ upřesňuje Ondřej Škarka, managing partner agentury Smart Point. Testovaný vzorek by měl být nejméně tisíc respondentů a využita by měla být metoda náhodného vzorku. Agentura Smart Point pro realizaci výzkumu využívá svoji sesterskou organizaci Meritum Research.
Výzkum je součástí dlouhodobých plánů VZP zlepšovat vzájemnou komunikaci mezi pojištěnci a největší zdravotní pojišťovnou v ČR.
– red –
Follow
