Z největšího českého hotelového řetězce stal také první český řetězec nekuřáckých hotelů.
Ve více než 20ti hotelech, více než 50ti restauracích a kavárnách, a více než stovce kongresových prostor řetězce OREA HOTELS se od 1.7.2012 nekouří. Splnilo se tak přání drtivé většiny hostů, kteří mohou své názory, zkušenosti s hotely a připomínky sdělovat vedení společnosti pomocí anketního dotazníkového systému v každém hotelu nebo na webové stránce řetězce www.orea.cz.
K tomuto rozhodnutí, jež předbíhá často diskutovaný zákon, který již ve většině zemí EU nekuřáky chrání, dospělo vedení společnosti po průzkumu mínění svých hostů v nejatraktivnějších lokalitách Česka. Management OREA Hotels uvažoval o tomto opatření v minulosti již několikrát a to zejména poté, co byl zahájen trend přibližování se k jednotlivým segmentům klientely, například vytvořením produktu Baby Friendly Hotels a nebo Pet Friendly Hotels.
Pod značkou Baby Friendly najdou klienti garanci, že se v hotelu mohou bez obav s dětmi ubytovat a využívat s nimi i restaurační zařízení. Hotel s označením Baby Friendly nebo Pet Friendly se prokazuje certifikátem. „Pečlivě zjišťujeme, jak se naši hosté chovají, jaké služby si přejí a jaké čerpají či poptávají. Proto jsme sestavili seznam věcí, které mladé rodiny na cestách, nebo třeba prarodiče s malými dětmi potřebují, a ten se stal základem pro požadavky na certifikát. Stejně tak jsme se zaměřili i na hosty se psy, kteří při cestování často narážejí na to, že je sice s jejich mazlíčkem ubytují, ale často jsou konfrontováni tím, že hotel na čtyřnohé hosty není připraven“ říká Ing.Filip Kühnel, generální ředitel společnosti. „A stejně tak tomu bylo i v případě rozhodnutí o nekuřáckých hotelech v řetězci. Hotely, které budou nekuřácké, si zvolili sami hosté. Kouř a zápach z popelníků hosty často obtěžuje a z jejich reakcí zjišťujeme, že i kuřáci preferují nekuřácké pokoje a stravování v restauraci, kde se nekouří“, dodává Kühnel.
Hotely ve městech, v horách i lázních se tak stávají místy, kde se s kouřem a zápachem hosté nesetkají a podle jejich prvních reakcí po téměř měsíci od zavedení se jedná o výbornou a vítanou změnu, která potvrzuje, že případné schválení zákona, který zakáže kouření ve veřejných prostorách neovlivní negativně hotely tak, jak se příznivci kouření snaží tvrdit.
Společnost OREA HOTELS s.r.o. provozuje největší český hotelový řetězec OREA HOTELS. V současné době jej tvoří více než 20 hotelů po celé České republice v těch nejatraktivnějších lokalitách. Hotely operují pod značkou OREA HOTELS EXCLUSIVE a OREA HOTELS CLASSIC.
– red –
Follow
