Ať už čtenář prodává online, napřímo, nebo distribučními kanály, to, co o něm zákazníci říkají online, je nyní důležitější než jeho propagace. Sociální média už nejsou žádnou kuriozitou, ale důležitou součástí marketingového mixu.
Zatímco jiné knihy vysvětlují, proč jsou sociální média kritická a jak na nich participovat, tento průvodce se soustředí na měření úspěchu vašeho marketingu na sociálních sítích. Měření úspěchu byznysu jsou založena na obchodních cílech, kde známost nemusí vždy znamenat odpovídající úspěch. Kniha používá k výkladu konkrétní příklady konkrétních metrik, které můžete přímo použít ve své marketingové strategii.
Po přečtení knihy čtenář zjistí:
- Jak nejlépe využít followerů na Twitteru a přátel na Facebooku a že více neznamená lépe
- Jak maximalizovat návratnost investice (ROI) do sociálních médií
- Jak přesvědčit skeptiky, že sociální média jsou cenným obchodním nástrojem, a ne jenom hračkou pro nadšence
- Jak funguje Twitalyzer a jak se zkoumá Word-of-mouth na Facebooku
- Že existuje 100 způsobů, jak měřit sociální media
„Jim Sterne byl na špičce tohoto odvětví ještě před tím, než se vůbec stalo odvětvím. Pokud se zaměřujete na měření svých snah, pak tuto knihu prostě musíte mít.“
– Seth Godin, marketingový guru
„Jim Sterne nás učí, jak měřit neměřitelné, už přes 15 let. Touto fantastickou knihou se dělí o své vědomosti, které skvěle využijeme k řešení našich každodenních problémů se sociálními médii. Naučíte se, jak se v rámci víry v média řídit měřitelnými daty!“
– Avinash Kaushik, autor knihy Webová analytika 2.0
O autorovi:
Jim Sterne vedl první světový seminář věnovaný marketingu na Internetu již v roce 1994. Dnes vede mezinárodně uznávané přednášky o digitálním marketingu a interakci se zákazníky. Zároveň působí jako konzultant řady společností z žebříčku Fortune 500. Je spoluzakladatelem organizace Web Analytics Association.
Kniha vyšla v nakladatelství Computer Press.
Follow
