Agentura GfK provedla v říjnu opakovaný výzkum o znalosti e-aukcí energií a měřila, jak se změnilo vnímání v obcích po proběhlé aukci. Z výsledků vyplynulo, že po realizaci se povědomí o e-aukcích zvýšilo, takže si více lidí uvědomuje, že výsledkem e-aukci je změna dodavatele. Na druhou stranu narostly i obavy z možných rizik, především pak z nejistoty, kdo bude novým dodavatelem a že skutečná úspora nemusí odpovídat té slibované. I po konci e-aukce se většina lidí domnívá, že pořadatelem je město, a nikoliv soukromá společnost, jak je tomu ve skutečnosti.
E – aukce si lidé více spojují se změnou dodavatele energií
Pohled lidí na elektronické aukce se po jejich uskutečnění výrazně změnil. Zatímco před jejich začátkem si je lidé spojovali především s nižší cenou elektřiny nebo plynu (67 procent), po jejich uskutečnění se jejich asociace v této oblasti výrazně snížily a jen přibližně dvě pětiny lidí si je spojují s cenovou úsporou, což je o 25 procentních bodů méně než před jejich zahájením. Naopak podíl lidí, kteří si je spojili se změnou dodavatele energií, se oproti začátku (20 procent), zdvojnásobil (44 procent). Kromě toho si více lidí (39 procent) po jejich průběhu uvědomilo, že jde o složitější problematiku a že toho o aukcích moc nevědí ve srovnání s obdobím před jejich spuštěním (25 procent).
Lidé jsou stále špatně informováni ohledně organizátorů elektronických aukcí
I po proběhnutí elektronických aukcí si lidé stále mylně myslí, že je organizovala samotná města. „Tento podíl se oproti situaci před aukcemi (48 procent) ještě zvýšil o 16 procentních bodů a téměř dvě třetiny lidí nesprávně uvedly města jako organizátory. Správného organizátora, tedy aukční domy, dokázali určit jen přibližně tři z deseti lidí, kteří mají povědomí o elektronických aukcích,“ upozorňuje na jednu z největších mýlek, která může vést v budoucnu k řadě nedorozumění, Petr Megela, konzultant z výzkumné agentury GfK.
Lidé lépe chápou, jaké složky se týká cenová úspora vyplývající z elektronických aukcí
Po uskutečnění elektronických aukcí se zvýšil podíl lidí vnímajících správně zdroj úspory, který s sebou přinesou aukce. Že se aukce týká jen silové elektřiny, která činí méně než polovinu celkové ceny, uvedly necelé dvě pětiny lidí, což je o 11 procentních bodů více než před aukcemi. Přibližně polovina lidí nesprávně uvedla, že úspora plynoucí z elektronických aukcí se týká celkové ceny elektřiny bez ohledu na to, z čeho se skládá. Z toho vyplývá jedno z dalších rizik, a to že očekávání možné úspory je mnohem vyšší, než jaké lze skutečně dosáhnout.
Lidé důvěřují aukcím méně než před jejich realizací
Z průzkumu GfK vyplynulo, že po uskutečnění elektronických aukcí se zvýšila nedůvěra vůči nim u lidí, kteří mají povědomí o těchto aukcích. Zatímco před samotnými aukcemi jim nedůvěřovala pětina lidí, po jejich realizaci se tento podíl zvýšil o 10 procentních bodů a nedůvěřují jim zhruba tři z deseti Čechů.Vyšší nedůvěra lidí plyne zejména z obavy, že výsledná úspora nemusí dosahovat takové výše, jakou očekávali. Obávají se i toho, že vysoutěžená úspora může být méně zajímavá než pokles cen energií v příštím roce a též nutnosti uzavření dlouholeté smlouvy s vítězem aukce
– red –
Follow
