Pánové, jak známe ženy? Dámy, znáte nás muže? Musím se přiznat, že níže popisovaná zjištění byly pro mě, jako muže velmi překvapující, i když nakonec logicky odůvodnitelná. Celý příspěvek →

A to ani z pohledu jazykového překladatele. Brand znamená unikátní způsob fungování značky. Značkou může být cokoli, ale brandem se značka stává až po jisté době svého fungování. Brand ze značky nedělá ani legitimizace její existence Celý příspěvek →

Investujete spoustu času a prostředků do vzdělávání lidí, jejich chyb a zkušeností. Ale jste si jisti, že se vám vynaložené investice vrátí? Že ti, kteří umí, dokáží své znalosti předat těm, kteří zatím stále chybují nebo Celý příspěvek →

Na každou firmu i neziskovou organizaci je třeba pohlížet jako na produkční systém, který v hodnototvorném řetězci vytváří hodnotu pro předem určeného zákazníka. Sousloví „ pro předem určeného zákazníka“ pak platí tehdy, Celý příspěvek →

Proces získávání nových zákazníků má své zákonitosti, které mohou být popsány vhodným modelem nákupního chování zákazníků. V tomto článku si ukážeme, jak takovýto proces probíhá a jak je potřeba v jeho různých fázích Celý příspěvek →

Cena už dávno neodpovídá pouze kvalitě produktu. Je nutné ji měnit podle vývoje trhu, proměny výrobních kapacit (např. přesunu továrních provozů), změny zaměstnanecké základny (outsourcing či práce z domova). Cena se může odvíjet i od marketingových cílů společnosti. Celý příspěvek →

Způsob stanovení ceny by měl odpovídat celkové marketingové strategii, protože její přijetí nebo nepřijetí je zásadní pro fungování podniku. Strategie stanovení ceny jsou různé a kromě základních požadavků jako je pokrytí nákladů, Celý příspěvek →

Ta tam je nenávratně doba, kdy si podnikatelské subjekty nejrůznější právní subjektivity, stejně jako i neziskové organizace a autority myslely, že dokáží svými vlastními silami a prostřednictví svého marketingového útvaru Celý příspěvek →

Kupní proces můžeme rozdělit do několika fází: rozpoznání problému, hledání informací, hodnocení variant, nákupní rozhodnutí a ponákupní chování. Potenciálního zákazníka můžeme ovlivnit ve všech rovinách: strategické vytváření Celý příspěvek →

Když v roce 1992 na Summitu Země v brazilském Rio De Janeiru 156 hlav států (včetně ČR) podepsalo dokument Agenda 21 specifikující vývoj společnosti pro 21. století, málokdo tušil, že se tento dokument stane základem pro formulaci Celý příspěvek →

Asi nikdo se při podnikání nevyhne stížnostem zákazníků. Reklamace jsou zpravidla chápány jako něco negativního, obtěžujícího a přidělávajícího práci. V očích mnoha podnikatelů je stěžující si zákazník pouze nepříjemnou Celý příspěvek →

Marketingová koncepce práce se trhem je sice velmi pěkná myšlenka, ale v praxi je často obtížně proveditelná. V článku chci popsat běžnou situaci, s jakou se v praxi často setkávám, a poskytnout návod, jak v takovýchto případech postupovat. Celý příspěvek →

Úspěšnost marketingové činnosti ve firmách, podnicích, neziskových organizacích ale také i v municipalitách aj. subjektech je spojena nejenom s cílenou aplikací kreativity a maximální možné invence, ale také s dosažením hodnotové Celý příspěvek →

Velké podniky prognózují vývoj trhu a plánují své strategie na několik let dopředu. Ale má víceleté plánování v podmínkách malých a středních firem vůbec smysl? Vždyť se zde často neplánuje ani v horizontu jednoho roku. Celý příspěvek →