“Všetky ponuky sme starostlivo vyhodnotili a s ľútosťou Vám oznamujeme, že sme sa rozhodli pre iného dodávateľa.“ Bŕŕŕ! Každý, kto už od zákazníka aspoň raz počul túto vetu, vie, že to nie je nič príjemné. Celý příspěvek →

Námietka na cenu býva v obchodnom rozhovore jedna z najčastejších. Obvyklá rada znie: ukážte zákazníkovi hodnotu, ktorú mu ponúkate. To ale nemusí stačiť. Celý příspěvek →

Telefonovanie novým zákazníkom je nočnou morou asi každého obchodníka. Pritom mnohí sú na to odkázaní. Buď máte dobrý marketing, ktorý vám pritiahne dostatok záujemcov, alebo si ich musíte nájsť sami. To znamená-sadnúť si za telefón a volať. Celý příspěvek →

V červenci a srpnu 2010 reklamní inzerenti šetřili. Již v červnu výdaje do reklamy meziměsíčně klesly o pětinu. V červenci reklamní prostor zaznamenal propad až o 35 %, ale v srpnu již výdaje do reklamy mírně vzrostly. Celý příspěvek →

Konkurecnia nemusí byť vždy zlá vec. V niečom vám môže byť dokonca užitočná. V čom? Ak sa niekde dá načerpať dobrá inšpirácia na zlepšovanie, tak je to práve u vašej konkurencie! Nemám na mysli kopírovať to, čo robia oni. Skôr naopak. Celý příspěvek →

První desítka reklamních inzerentů investovala v červenci 2010 do reklamy 700 mil. Kč dle ceníkových cen. První místa drží giganti Procter & Gamble Czech Republic, Henkel ČR a Unilever ČR. Celý příspěvek →

Druhá část studie společnosti Krauthammer „Prodejní signály“ – průzkum, vytvořený ve spolupráci s Groupe ESC Clermont Graduate School of Management in France*- ukazuje značně velké rozdíly mezi způsoby chování, které prodejci považují Celý příspěvek →

Unie podnikových právníků ČR varuje před porušováním zákona na ochranu osobních údajů ze strany podnikatelských subjektů. K velice častému porušování ochrany osobních údajů dochází při uzavírání spotřebitelských smluv, kdy Celý příspěvek →

Česká republika obsadila v minulém roce 13. příčku mezi největšími producenty automobilů a meziročně si polepšila o šest míst (19. příčka; 2008). V přepočtu na 1000 obyvatel vyprodukovaly v roce 2009 tuzemské automobilky více než Celý příspěvek →

Finanční společnost Cetelem, člen mezinárodní bankovní skupiny BNP Paribas, zveřejnila letošní trendy v oblasti osobních půjček. Češi zatím projevili největší zájem o úvěry, které slouží ke sloučení více úvěrů v jeden, o Celý příspěvek →

Obchodníci, kteří nasazovali rekordní výprodejové akce v průběhu celého loňského roku, po Vánocích již nenabízeli tak vysoké slevy jako v uplynulých dvou letech. Zjistila to společnost Retail Info na základě statistik svého portálu AkcniCeny. Celý příspěvek →

Mezinárodní krize tvrdě zasáhla trhy komerčních nemovitostí ve střední a východní Evropě. V důsledku toho se odhadované objemy příslušných investic loni propadly na 2,5 miliardy EUR oproti 9,8 miliardy EUR za rok 2008. Celý příspěvek →

 „Vlastní hodnocení prodejců ukazuje nižší znalost základních prodejních technik“, ukazuje to poslední studie společnosti Krauthammer. S doktorkou Pascal Brassier (Groupe ESC Clermont Graduate School of Management in France) jsme se podívali Celý příspěvek →

Čeští experti na maloobchod se shodují – letos se ještě výraznější oživení tržeb konat nebude a i tento rok bude pro obchodníky velmi těžký, a to zejména kvůli vysoké nezaměstnanosti a menší kupní síle obyvatel. Celý příspěvek →