15 trendů, které v roce 2015 změní telemarketing (2.)
Přinášime druhou část článku M. Prince o telemarketingu. S nástupem roku 2015 jsem se zamýšlel nad svými zkušenostmi a trendy, které v telefonování pozoruji. Našel jsem několik, které, jak věřím, budou v příštích měsících a letech ovlivňovat další vývoj této disciplíny. Celý příspěvek →
15 trendů, které v roce 2015 změní telemarketing (1.)
S nástupem roku 2015 jsem se zamýšlel nad svými zkušenostmi a trendy, které v telefonování pozoruji. Našel jsem několik, které, jak věřím, budou v příštích měsících a letech ovlivňovat další vývoj této disciplíny na přechodu mezi marketingem a obchodem. Celý příspěvek →
Penny Market opět podpořil Kapku naděje
Penny dlouhodobě podporuje projekty spojené s Nadačním fondem Kapka naděje. Ten pomáhá především dětským oddělením nemocnic napříč Českou republikou. Díky Penny a jeho zákazníkům získal fond finanční prostředky ve výši 2 050 155 korun. Celý příspěvek →
ZenithOptimedia identifikovala 10 změn v chování spotřebitelů v roce 2014
Celosvětová mediální agentura ZenithOptimedia v rámci své velké studie sledující chování spotřebitelů v nadcházejících letech identifikovala 10 změn, které se pravděpodobně projeví již v letošním roce a budou se dále vyvíjet. Celý příspěvek →
Nový koncept prodeje oblečení Shwopping je v ČR
Zaujal nás originální způsob prodeje značkového oblečení spojený s výměnou. Zeptali jsme se proto spolumajitelky obchodu Kristýny Leštinové, o co přesně jde a jak takový projekt vznikl. Celý příspěvek →
První obchod Tchibo v novém, prémiovém designu
V pražském Centru Černý Most byl slavnostně znovuotevřen obchod Tchibo ve zcela novém, prémiovém designu. V průběhu deseti let v ČR společnost Tchibo vybudovala síť více než tří desítek kamenných obchodů, spojujících pod jedinečným Celý příspěvek →
Kvalitní služby zajištují realitním kancelářím přízeň zákazníků
V době, kdy krize na trhu realit dosahuje až nečekaných rozměrů je víc než kdy jindy nutné, umět si získat a udržet své klienty. Cesta k úspěchu přitom nemusí být trnitá. Na příkladu Celý příspěvek →
Přes obavy o růst ekonomiky panuje v Německu výrazné konzumní klima
Německá ekonomika je tahounem číslo jedna v evropském ekonomickém prostředí. I česká ekonomika je na německou výtazně napojena. Jaké panuje konzumní klima v Německu? Spotřebitelé se evidentně obávají, že německá ekonomika bude turnulencemi v europrostoru stahována dolů. Celý příspěvek →
RS 2012: Osm stovek účastníků se přesvědčilo, že by bylo chybou, nevidět přes krizové křoví les nový
Největší setkání středoevropského obchodu Retail Summit 2012 se letos odehrálo na pozadí značně nervózní tržní situace, přesto však jednotlivá vystoupení přinesla řadu velmi pozitivních zpráv. Celý příspěvek →
Jak se dobře připravit na námitky zákazníků
Bylo by iluzí se domnívat, že zákazníci touží po vašem zboží a službách. V dnešní době ostré konkurence je to právě naopak a každý zákazník automaticky řekne několik námitek, proč vaše zboží nechce. I na to se však dá připravit a úspěchu možného obchodu pomoci. Celý příspěvek →
Jak úspěšně vést obchodní jednání
Ze všech dovedností obchodníka či podnikatele patří vyjednávání při obchodním jednání a jeho úspěšné dovedení ke kýženému výsledku k těm základním a nejdůležitějším. Úspěšné obchodní jednání spočívá v důkladné Celý příspěvek →
Jak mít prodavače a ne podavače
Dopřát zákazníkovi pocit, že je vítán, že ho rádi znovu uvidíte, nabízet mu věc s argumentem, který ho osobně osloví, dokázat spojit nabízený produkt s jeho osobním životem, s osobní potřebou, to všechno by měl umět prodejce, Celý příspěvek →
Podzim přeje vitaminovým doplňkům, jejich prodej vzrostl už v září o 72 %
Prodej vitaminových doplňků stravy s příchodem podzimu výrazně narůstá. Potvrzují to statistiky analytické společnosti Information Medical Statistics, která v září zaznamenala nárůst jejich prodeje o 72 % oproti celoročnímu průměru. Celý příspěvek →
Jak zlepšit prodeje v obchodě v době recese
Máte obchod a vaše tržby povážlivě klesají? Lidé kvůli déle trvající krizi a ekonomické recesi vydělávají méně peněz, a tím pádem také méně utrácejí ať už za oblečení, elektroniku, sportovní vybavení či potraviny. Celý příspěvek →