Společnost Avaya ohlásila, že do zákaznického asistenčního centra Mercedes-Benz je za její řešení investováno 1,3 milionu eur. Účelem této investice je poskytnout nástroje správy sítí, posílit kontaktní centrum a dát spojové řešení Celý příspěvek →

Teroristický útok na USA a celosvětové zpomalení ekonomiky jsou pro společnosti v cestovním ruchu v západní Evropě a USA tvrdým testem. Kombinace těchto dvou faktorů způsobila nejen pokles důvěry klientů, ale i jejich výdajů na cestování. Celý příspěvek →