SAS Institute, lídr v oblasti business intelligence a integrovaných datových skladů, oznámil rozšíření řešení pro shromažďování a analýzu informací o zákaznících (customer intelligence) o novou funkci účtování nákladů podle Celý příspěvek →

Výzkum společnosti Accenture dokázal, že zavedení odpovídajících technologií není dostatečné pro uplatnění plného potenciálu systémů pro řízení vztahů se zákazníky. Tvorba nových hodnot a tedy i návratnost investic jsou podmíněny Celý příspěvek →

Na konci dubna radikálně změnilo situaci mezi českými e-bazary s auty spuštění webu www.vyzkouseno.cz, který na zakázku Škoda Auto., realizovala společnost SPRINX. „Naším cílem je vytvořit dominantní e-bazar s auty na českém trhu. Celý příspěvek →

Když společnost Avaya nasadila svoje komunikační řešení pro mistrovství světa ve fotbale 2002 Fédération Internationale de Football Association (FIFA) World Cup™, neznamenalo to pouhé uvedení největší jednotné sítě na světě. Celý příspěvek →

Kras SterVakanties, jedna z největších a nejúspěšnějších nizozemských organizací zabývajících se cestovním ruchem, úspěšně implementovala aplikaci Progress® OpenEdge™ 1-to-1 Marketing. Celý příspěvek →

Divize pro správu zákaznického vozového parku firmy DaimlerChrysler DCSFM (DaimlerChrysler Services Fleet Management) získala od významného francouzského automobilového časopisu L’Automobile et L’Enterprise ocenění „Společnost roku“ v kategorii Nejlepší služby. Celý příspěvek →

Společnost IBM oznámila, že United Airlines si zvolila technologii IBM pro nasazení výkonného systému na správu a řízení vztahů se zákazníky (CRM), který pomůže letecké společnosti zlepšit služby zákazníkům a zvýšit účinnost provozu. Celý příspěvek →

Společnost IDC CEMA oznámila, že dodavatelé a uživatelé ze segmentu ukládání dat (data storage) projevili velký zájem o její Storage Roadshow Central and Eastern Europe (CEE). Jedná se o první událost svého druhu v regionu. Celý příspěvek →

Společnost TOS VARNSDORF, a. s., výrobce horizontálních vyvrtávaček, se rozhodla realizovat na naše poměry velmi ambiciózní záměr: podle slov generálního ředitele ing. Jana Rýdla hodlá v řadě oblastí dosáhnout takových parametrů, Celý příspěvek →

Marriott Courtyard Hotel ve městě Kassel v Německu obdržel cenu Ultimate Service Award pro Evropu. Hlasy byly udíleny turisty z celého světa, kteří cestují za obchodem či pro zábavu a kteří nominovali ty hotely, o nichž se domnívali, že nabízejí výjimečné služby. Celý příspěvek →

Adastra, dodavatel komplexních CRM a datových skladů, předala české pobočce Citibank řešení segmentace zákazníků. Řešení pokrývá zákazníky Citibank z řad malých a středních firem. Celý příspěvek →

Logica dokončila první etapu implementace prvního systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) v české energetice. Středočeská energetická a.s. (STE) tak získala nástroj pro udržení soustavného a podrobného přehledu o zákaznících Celý příspěvek →

Společnost Avaya uvedla do zkušebního provozu svoji virtuální privátní síť (VPN) a umožnila její využívání celkem 40 vlastním zaměstnancům, kteří pracují na území Velké Británie. Celý příspěvek →

U příležitosti výstavy ComNet, 28. ledna 2002, stánek 516 — společnost Avaya, Inc., přidává dva nové prvky ke svému portfoliu virtuálních privátních sítí (VPN) a umožňuje tím podnikům naplnit potřeby mobilních a v terénu rozptýlených Celý příspěvek →