CRM
CRM zvyšuje konkurenceschopnost firmy a pomáhá být úspěšnější
Jak se chovat ke svým zákazníkům, jakým způsobem s nimi jednat a rozvíjet vzájemné vztahy? To je několik z mnoha otázek, kterými se zabývá oblast CRM neboli řízení vztahů se zákazníky. Celý příspěvek →
CRM
Olympus vylepšuje péči o zákazníky
Společnost Olympus optimalizuje v Evropě kvalitu péče o zákazníky. Pomáhá jí s tím SprinxCRM 7 od společnosti Sprinx Systems. Implementace systému je unikátní jak svým rozsahem, tak funkcionalitami. Celý příspěvek →
CRM
Obrovské množství dat prohledají v rekordním čase chytré databáze
Svět databází si prošel úspěšným vývojem. Moderní databáze jsou oporou při podnikání, protože dodávají veškeré relevantní informace. Vyhledávání probíhá v reálném čase a prohledává desítky až stovky zdrojů během několika vteřin. Celý příspěvek →
CRM
Star Group zdokonalila zákaznický servis unikátním CRM softwarem
Zdlouhavé a komplikované obchodní procesy při koupi nového bytu straší mnoho zájemců i samotné developery. S řešením, jak co nejrychleji reagovat na poptávku zákazníků, přišla společnost Star Group v projektu Nové Chabry. Celý příspěvek →
CRM
SAS pomáhá Home Creditu plánovat a řídit marketingové kampaně
Společnost SAS, celosvětový lídr v oblasti Business Analytics, pomáhá společnosti Home Credit automatizovat a lépe diverzifikovat plánované i probíhající kampaně, maximálně využívat komunikační kanály a vést tak efektivní komunikaci s třemi miliony zákazníků. Celý příspěvek →
CRM
Gartner: DataFlux opět jedničkou na trhu nástrojů datové kvality
Společnost Gartner ve své analýze již potřetí potvrdila vedoucí postavení společnosti DataFlux na trhu nástrojů datové kvality (DQ). DataFlux je dceřinnou společností SAS a nástroje pro řízení datové kvality a master management na Celý příspěvek →
CRM
Krize zvýšila zájem o Business Intelligence o 65 procent
Zájem o sofistikované analýzy firemních dat – takzvané analýzy Business Intelligence (BI) – rapidně stoupá i v době, kdy se řada firem potýká s recesí. Systémový integrátor S&T CZ zaznamenává v této oblasti meziročně 65% nárůst zakázek. Celý příspěvek →
CRM
Výhody pro maloobchodní řetězce – chraňte své marže a prodávejte rychleji
SAS, výrobce softwaru a služeb pro business analytics, představuje nové vyspělé technologie, které umožňují retailovým firmám zvládat obrovský nárůst objemu nezpracovaných dat a přeměnit je v informace, které umožní managementu rychlá a přesná rozhodnutí. Celý příspěvek →
CRM
Infor představuje největší globální průzkum v segmentu diskrétní výroby
Společnost Infor, největší poskytovatel podnikového softwaru středně velkým společnostem, zveřejnila první výsledky získané na základě jednoho z největších průzkumů zaměřeného na diskrétní výrobu, shrnutého ve zprávě IDC Celý příspěvek →
CRM
Data jsou zatím v marketingu firem České republiky až na druhém místě
Nna Customer Intelligence Roadshow 2010 pořádané společností SAS byly představeny aktuální trendy z oblasti Customer Relationship Management (CRM) a v souvislosti s marketingovými aktivitami zazněla i zajímavá čísla z průzkumů výzkumných Celý příspěvek →
CRM
Spokojeni jsou zákazníci s péčí z oblasti spotřebního zboží, finančních služeb a telekomunikací
Zároveň si ale ne jejich péči i hodně stěžují. V důsledku každé z těchto odvětví na tržbách každoročně tratí 3 miliardy korun. Zákazníci nejvíce ocení kompetentní a proaktivní péči a naopak je spolehlivě naštve nekompetentní Celý příspěvek →
CRM
Nová verze PASW Collaboration & Deployment Services 4
Společnost SPSS Inc., přední světový poskytovatel řešení a softwaru Predictive Analytics, oznámila vydání nové verze PASW Collaboration and Deployment Services 4 (dříve Predictive Enterprise Services). Celý příspěvek →
CRM
SAP představil řešení pro efektivnější plánování promo kampaní a prodeje
Společnost SAP představila nové řešení SAP Promotion Management for Retail 7.0, které pomůže malým i velkým prodejcům lépe plánovat kampaně na podporu prodeje. Současně ušetří čas marketingovým pracovníkům, protože omezí potřebu řady manuálních úkonů. Celý příspěvek →
CRM
SPSS představuje novou verzi dataminingového nástroje
Společnost SPSS Inc., světový dodavatel Predictive Analytics Software (PASW), uvedla novou verzi softwaru pro data mining a text mining. PASW Modeler 13.0 (dříve Clementine) a PASW Text Analytics 13. Celý příspěvek →
