Slavný anglický šlechtic sir Francis Bacon prohlásil v 16 století památnou větu: Vědění je moc. Po svém otci byl správce královské pečeti a také velmi bohatý muž. Když jsem tuto jeho myšlenku četl, uvědomil jsem si, jak nadčasová vlastně je. Celý příspěvek →
Marketing každé firmy je originální, neopakovatelný příběh. Rodí se a vzniká v těžkých porodních bolestech“ v hlavách manažerů, kteří mají hlavní úkol jej aktivně představit celému světu. Celý příspěvek →
Každý člověk má v sobě svůj skrytý Mount Everest. Nemusí být zrovna až v Himalájích. Někdy je těžké ho najít. Někdy ještě těžší si ho připustit. Může mít příchuť slávy i prohry. Pro mnohé lidi je cílem i černou noční můrou marketing. Celý příspěvek →
Je až s podivem, kolik rozličných obchodnických metod se vyrojilo za poslední desítky let. Každý hledá způsob, jak úspěšně prodávat. S příchodem moderních informačních systémů se tento již nepřehledný svět ještě více zatemnil. Celý příspěvek →
Jednou z nejtěžších a často nejsložitějších činností manažera je provádění komplexního hodnocení pracovního výkonu přímých podřízených. Pouze skutečně vyzrálý manažer dokáže zachovat dostatečnou míru objektivity a prozíravosti. Celý příspěvek →
V polovině měsíce října pořádala firma INC consulting na zámku Štiřín u Prahy zajímavé setkání významných manažerů se zástupci středních firem. Hlavním cílem této akce bylo vzájemné předání zkušeností a nápadů Celý příspěvek →
Za poslední tři roky jsem opakoval slovo marketing snad už tisíckrát. Všude se s ním potkávám. Zákony tržního světa vnímají marketing jako svoji běžnou součást. Pro ty zástupce firem, kteří si zúžili marketing pouze do jedné Celý příspěvek →
Každý manažer, jednatel jistě někdy zažil během své praxe setkání se zástupci rodinné firmy. Tento model je v naší republice velmi rozšířený. V případě mých zákazníků do něj spadá přibližně polovina z nich. Celý příspěvek →
V červnu pořádala společnost Incoma Consult v brněnském hotelu Holiday Inn konferenci s názvem Fleet management – správa vozového parku. Tato akce se konala souběžně s výstavou nákladních automobilů Autotec 2004, proto se některá přednášená Celý příspěvek →
Ve středu 26. května 2004 pořádala firma Datasoft – Informační systémy, s.r.o (www.ileonardo.cz) konferenci s názvem Marketingem k ziskovosti. Celou akcí se prolínaly dvě roviny témat. První rovinou byla oslava desetiletého výročí firmy a projektu IS Leonardo. Celý příspěvek →
V minulém článku jsem psal o dvou hlavních prvcích strategie řízení a rozvoje vztahů s klíčovými zákazníky. Jednalo se o segmentaci a komunikaci. Dnes se pokusím rozebrat zbývající dva prvky, a to:
Jak jsem uvedl v úvodním článku, je strategie řízení a rozvoje vztahů s klíčovými zákazníky základním kamenem úspěchu každé firmy. Definoval jsem čtyři nejdůležitější části v této oblasti. Jednalo se o: Celý příspěvek →
Každý den se uskutečňují stovky jednání a pracovních setkání klíčových zákazníků s klíčovými pracovníky. Takto stručně by se dala označit významná firemní strategie, jejíž zrod sahá do 70 let 20. Celý příspěvek →
Okolo 150 účastníků se sešlo minulý týden na konferenci Horeca 2004, která byla zaměřena na sektor gastronomických a hotelových služeb. Spektrum hostů se skládalo z největší části ze zástupců dodavatelů, na druhé a třetí místo se dostala média a přímí odběratelé. Celý příspěvek →
