Ness Technologies, globální poskytovatel komplexních řešení a business služeb v oblasti informačních technologií, uzavřel technologické partnerství se společností SunTec. Bankám, které procházejí transformací, tak nabízí nové služby, které jim umožní rychle a flexibilně reagovat na požadavky trhu a zákazníků. S novými technologiemi banky získají kromě možnosti rychlejšího uvedení novinek na trh také novou flexibilní obsluhu více komunikačních kanálů, přípravu personalizované nabídky produktů a služeb, nástroj pro získávání nových zákazníků nebo centralizaci a automatizaci interních procesů. S tím souvisí i snížení chybovosti a požadavků na údržbu, lepší řízení loajality klientů i možnost komplexních produktů včetně služeb třetích stran.
Banky se v silně konkurenčním prostředí snaží více orientovat na zákazníka a zohledňovat současný svět, ve kterém komunikace probíhá prostřednictvím více různých kanálů. Tento trend vyžaduje změnu byznysové strategie i architektury IT – banky potřebují novou strukturu a informační podporu, aby dokázaly lépe uspokojit zákazníka a věděly co nejvíce o jeho skutečných potřebách.
Ness přináší bankám, pojišťovnám, ale také leasingovým společnostem a dalším finančním institucím ověřené řešení pro řízení tvorby cen (pricing), produktový katalog nebo správu kontextových zákaznicky orientovaných nabídek (offer management). Tím jim umožňuje flexibilně reagovat a efektivně zkracovat „time to market“ při tvorbě nových bankovních produktů a služeb.
„Ness se dlouhodobě věnuje bankovním ‚core‘ systémům a nové technologické partnerství nám pomůže nabídnout skutečně významnou inovaci v bankovních procesech, která souvisí se změnou jejich přístupu k zákazníkům. Zájem vedoucích bank na českém trhu nám potvrzuje, že naše strategické rozhodnutí zaměřit se na tuto oblast bylo správné. Navíc v souvislosti s touto nezbytnou změnou se společně s bankami snažíme hledat řešení, jak zajistit při vyšší efektivitě nižší náklady na provoz jejich systémů,“ vysvětluje Martin Hladík, Vice President společnosti Ness Technologies v ČR.
Follow
