Kniha Vztahová inteligence

Nezáleží na tom, jaké povolání vykonáváte, jaké postavení zaujímáte, jaké máte plány a jaké jsou vaše možnosti uplatnění svého vlivu či moci. Spíše záleží na tom, jak efektivně dokážete komunikovat s lidmi, kteří vás obklopují a kteří více či méně ovlivňují to, jak rychle dosahujete svých cílů, nakolik jste vytíženi a zda vám vaše práce přináší trvalé uspokojení. Existuje-li proto nějaký zásadní faktor, který ovlivňuje úspěšnost vaší činnosti a kvalitu vašeho života, pak je to kvalita vašich vztahů. Ta rozhoduje o tom, jaký postoj vůči vám zákazník či partner zaujme, co si o vás myslí, jak jste mu sympatičtí a jak ochotně s vámi spolupracuje. Váš partner stanoví stupeň svého vnitřního spojenectví s vámi a ochotu aktivně se zasazovat o vás i vaše zájmy. Bez ohledu na to, jak vysoké jsou vaše nadání, odborná způsobilost a nasazení, teprve vysoká kvalita vztahů vám umožní žít tak, jak si představujete.

Záleží na vás, abyste si vybudovali ty nejlepší vztahy k svým partnerům a jejich rozvoj učinili hlavním jádrem své osobní strategie úspěchu. Jiný úkol pro vás není důležitější a prospěšnější, než je tento! O úspěchu a kvalitě vašeho života rozhoduje vaše vztahová inteligence. Díky ní se vám podaří získat si úctu, loajalitu a podporu svých klientů a partnerů a učinit z nich své přátele a spojence.

Vztahová inteligence hraje klíčovou úlohu, kdykoli vstupujete do interakce s jinými lidmi. Je to základní schopnost, již je třeba si osvojit, abyste s druhými obratně a s nadhledem komunikovali, úspěšně prodávali či na profesionální úrovni vedli svůj tým. Vztahová inteligence je schopnost a umění nadchnout svým chováním a vystupováním ostatní lidi, získat je na svou stranu a motivovat je. Jednání toho, kdo si vypěstoval vztahovou inteligenci, je přitažlivé a působí přesvědčivě.

Nové, třetí přepracované vydání úspěšné publikace Stefana S. Grosse, německého odborníka na problematiku komunikace Vztahová inteligence. Schopnost a umění získat si lidi popisuje, co je vztahová inteligence a jak si ji pokud možno v co nejvyšší míře osvojit. Krok za krokem ukazuje, jak si získat přátele a spojence v profesním životě, a zvýšit tak své šance na úspěch a vysokou kvalitu života. Učí, jak si získat úctu a uznání druhých i jak je naopak projevovat, jak si zachovat důstojnost, jak přijímat kritiku i jak kritizovat druhé, je-li to opravdu nezbytné, jak řešit konflikty a jednat s nepříjemnými lidmi, ale i to, jak si po celý den udržet dobrou náladu, i když k tomu zrovna nejsou ty pravé důvody, jak si zkrátka osvojit zásady chování nezbytné k tomu, abychom byli vnímáni jako mimořádné osobnosti, s nimiž každý rád spolupracuje.

Stefan F. Gross – odborník na strategii úspěchu, autor řady bestsellerů a jeden z nejrenomovanějších německých expertů v oboru komunikace se zákazníky – již dvacet let radí významným podnikům i jiným organizacím, jak si vytvořit špičkové postavení v orientaci a vazbě na klienty, a je v tomto oboru považován za ideového průkopníka. Je mimo jiné tvůrcem koncepcí „vztahové inteligence“, „kultury osobních výkonů“, „kvality života“ a „umění lehkosti“ a autorem stejnojmenných knih. Jeho stěžejní kniha Vztahová inteligence. Schopnost a umění získat si lidi vychází v českém již třetím přepracovaném vydání.

Kniha vyšla v nakladatelství Management Press.