Nejoblíbenější značkou spotřební elektroniky je v České republice i na Slovensku SONY. Vychází to z rozsáhlého průzkumu realizovaného největším českým internetovým obchodníkem KASA.cz.
Průzkum spotřebitelské spokojenosti s jednotlivými značkami vychází z více než desítky tisíc textových hodnocení zákazníků KASA.cz, kteří si v roce 2008 zakoupili prostřednictvím internetových obchodů KASA.cz a HEJ.sk produkty z nabídky spotřební elektroniky, a tudíž s nimi mají praktické zkušenosti.
S produkty SONY vyjádřili respondenti největší spokojenost a zároveň uvádějí tuto značku jako jednoznačnou preferenci při potencionálním nákupu dalšího zboží z oblasti spotřební elektroniky.
Z maximálních 5 bodů obdržela tato značka od českých zákazníků známku 4,64, od slovenských dokonce 4,83.
Se shodným skóre (4,59) zaujímají druhé a třetí místo českého žebříčku značky Canon a Panasonic. Na Slovensku se na druhé pozici se známkou 4,81 umístila společnost Asus a třetí příčku obsadil Logitech, který zákazníci ohodnotili známkou 4,57.
Z celkového hodnocení vycházely v Česku jednotlivé značky lehce pozitivněji než na Slovensku, kde zákazníci přistupují k produktům kritičtěji. Konkrétní hodnocení produktů je plně k dispozici přímo u zboží na stránkách KASA.cz a HEJ.sk.
„K nejčastěji kupovanému zboží značky SONY patří především televizory a přehrávače hudby, silnou poptávku zaznamenáváme také v oblasti fotoaparátů a příslušenství,“ uvedla Jitka Součková, marketingová manažerka společnosti KASA.cz.
„Od našich zákazníků se vždy snažíme získat co nejpřesnější zpětnou vazbu, díky níž se nám daří kontinuálně zlepšovat naše služby i rozšiřovat sortiment v souladu s poptávkou trhu. Díky tomuto průzkumu dokážeme lépe predikovat, které zboží budou zákazníci v nejbližším období poptávat nejčastěji,“ dodala Jitka Součková.
Žebříček značek dle spokojenosti českých zákazníků internetového obchodu KASA.cz
1. místo SONY
2. místo PANASONIC
3. místo CANON
4. místo LG
5. místo AEG – ELECTROLUX
6. místo NOKIA
7. místo SONY ERICSSON
8. místo BOSCH
9. místo SAMSUNG
10. místo PHILIPS
-red-
Follow
