Korporace TietoEnator se stala dodavatelem řešení customer relationship management a billingového systému do šesti energetických společností s cílem zkvalitnit jejich obchodní procesy. Jedná se o společnosti Etelä-Savon Energia, Imatran Seudun Sähkö, Joutsenon Energia, Outokummun Energia, Parikkalan Valo a Ääneseudun Energia. Předmětem dodávky je integrované řešení, které rovněž zahrnuje digitální samoobslužné služby určené pro koncového zákazníka. Společnost Suomen Voimatieto Oy je zodpovědná za projekt implementace systému pro společnosti, které jsou jejími vlastníky.
Komplexní řešení je založeno na produktu CAB (Customer a Billing) společnosti TietoEnator, který je řešením přístí generace určeným energetickým společnostem. CAB je využíván pro zvýšení kvality obchodních procesů energetických společností. Jedná se o mezinárodní produkt vyvinutý ve spolupráci se severskými energetickými společnostmi, jenž reaguje na nové požadavky, které vznikají v důsledku deregulace energetického trhu.
„Naším prvořadým cílem bylo najít pro společnosti, které jsou našimi akcionáři, ten nejlepší zákaznický informační systém na trhu. Dle našeho názoru má vybraný systém ty nejlepší předpoklady, aby čelil nadcházejícím výzvám, jež náš obor přináší. Důležitým faktorem pro nás byla také skutečnost, že TietoEnator je silným hráčem na severském trhu a že reaguje na nové požadavky, jež přináší deregulovaný energetický trh,“ vysvětluje Riitta Huurinainen, CEO společnosti Suomen Voimatieto.
„Pro nás je tato smlouva skutečným důkazem, že zákazník důvěřuje našim schopnostem poskytovat řešení energetickým společnostem všech velikostí. Předmětem zájmu je, spíše než velikost společnosti, komplexnost obchodních operací. Potěšilo nás, že naši zákazníci oceňují naše odvětvové a integrační znalosti a naše dlouhodobé zaměření na vývoj a dodávku IT řešení, která zvyšují efektivitu energetického sektoru,“ doplňuje Harri Saikkonen, ředitel ve společnosti TietoEnator.
TietoEnator je předním dodavatelem informačních systémů pro energetický trh v severských zemích. Vedle silného obchodního sektoru a integračních znalostí dodává TietoEnator systémy podporující řízení sítí, customer relationship management, condition management a řízení enrgií v energetických společnostech.
– red –
Follow
