LogicaCMG podpoří české pojištovny v efektivním jednání s neplatiči

LogicaCMG uvedla na český trh informační systém Receivables Management Solution, který komplexně řeší otázku správy pohledávek v pojišťovnictví. Reaguje tak na situaci, kdy české pojišťovací ústavy mají v pohledávkách po splatnosti více než čtyři miliardy korun a nedokáží tyto pohledávky vymáhat dostatečně efektivně. V dalších krocích připraví LogicaCMG varianty tohoto řešení pro další sektory, kde velké organizace obsluhují masy privátních i korporátních zákazníků a jsou nuceny řešit také otázky neuhrazených faktur či složenek.

Tento systém je součástí širšího balíku produktů a služeb pokrývajících hlavní potřeby pojišťovacích ústavů v řízení a správě platebních transakcí – Payment Solution Package.

Řešení Receivables Management Solution centralizuje veškeré informace o pohledávkách a umožňuje sjednocení a řízení postupů napříč všemi produkty, službami, organizačními jednotkami a regiony. Poskytuje nástroje pro vyhodnocení, zda má smysl do vymáhání pohledávky vůbec investovat a pokrývá celý životní cyklus správy pohledávky od jejího vzniku přes různé urgence až po vyhotovení podkladů pro řešení soudní cestou a odmítnutí poskytovat dlužníkovi další služby. V každém okamžiku je tak k dispozici aktuální informace o každé částce i o všech pohledávkách za určitým dlužníkem. Systém také automaticky řídí postup práce (workflow), přiděluje úkoly jednotlivým pracovníkům, sleduje dodržení termínů atd.

Pojišťovny se tak vyhnout neefektivitám vyplývajícím z toho, že různé útvary přistupují k dlužníkům různým způsobem nebo, že se vymáhající prostě neví o pohledávkách za stejným dlužníkem

„I když vyjdeme z konzervativního odhadu, že systematický přístup podepřený naším řešením umožní pojišťovnám vymoci o pětinu pohledávek více proti současnému stavu, je zřejmé, že přínos pro odvětví by dosáhl řádů stovek milionů korun. Efektivní zacházení s pohledávkami by nesporně mělo v současné době patřit k prioritám každé pojišťovny. Z toho také vychází naše řešení, jež bylo cíleně vyvíjeno pro potřeby ústavů ve střední Evropě a dokážeme jej nabídnout v takové podobě, aby bylo vhodné i pro menší subjekty,“ řekl obchodní ředitel pro sektor finančních služeb ve firmě LogicaCMG Petr Bučík.

– red –