Společnost IBM rozšířila své vztahy s globálními poskytovateli služeb výroby elektroniky Sanmina-SCI a Solectron. Společnost oznámila samostatné smlouvy s oběma společnostmi o poskytování široké řady výrobních služeb v Severní Americe a Evropě, které zajistí, aby byl dodavatelský řetězec IBM pohotovější, účinnější, variabilnější a přesněji zaměřený.
Významnou část výroby systémů nižší a střední kategorie eServer xSeries a pracovních stanic IntelliStation pro zákazníky na obou amerických kontinentech, v pevninské Evropě, na Středním východě a v Africe bude IBM outsourcovat společnosti Sanmina-SCI. Kromě toho bude Sanmina-SCI distribuovat a realizovat objednávky volitelné výbavy desktopů IBM NetVista, notebooků ThinkPad a systémů eServer xSeries, a bude rovněž zajišťovat zakázkovou konfiguraci některých notebooků ThinkPad pro zákazníky v těchto regionech. Společnost Sanmina-SCI koupí výrobní provozy IBM v Mexiku a Skotsku, které podporují tyto produkty. Většinu celosvětově prodávaných notebooků ThinkPad bude IBM nadále vyrábět v čínském Shenzhenu.
Společnost Solectron převezme významnou část výrobních provozů služby Global Asset Recovery Services divize IBM Global Financing, která renovuje počítače a jiná informační zařízení, u nichž skončila doba pronájmu, pro další prodej. Solectron koupí renovační středisko IBM, které podporuje tento provoz, v Research Triangle Park (RTP) v Severní Karolíně.
IBM podepsala se společností Sanmina-SCI tříletou smlouvu na poskytování výrobních služeb v hodnotě 3,6 miliard dolarů a se společností Solectron tříletou smlouvu v hodnotě 120 miliónů dolarů. Smlouvy by měly být uzavřeny v únoru 2003.