Společnost Pythagoras, poskytovatel softwarových řešení v oblasti Internetu a intranetu, vyvinula nový CRM systém Pythagoras Compass určený především pro malé a středně velké společnosti.
Jedná se o polokrabicový produkt založený na webové architektuře, který spojuje výhody univerzálního použití a možnost přizpůsobení požadavkům zákazníka. Součástí Compassu je i systém zabezpečení přístupů a práv, který Pythagoras pod názvem Alcatratz nabízí také jako samostatný produkt. Compass představuje pro zákazníky z řad malých a středně velkých firem ideální řešení především pro vynikající poměr cena / výkon.
„V současné době pravděpodobně neexistuje podnik, který by si neuvědomoval přínosy CRM řešení. Přesto celá řada především menších a středně velkých firem doposud o zavedení CRM řešení neuvažovala, a to především kvůli jejich ceně. Přitom právě jim by CRM systém mohl pomoci k výraznému růstu,“ uvedl Jan Vaňous, ředitel společnosti Pythagoras. „A proto jsme vyvinuli systém Compass, který kromě běžných funkcí nabízí i analytické nástroje, díky kterým získáte informace, které vám obyčejné excelovské tabulky prostě nikdy neukážou. Podnikům například umožní správně cílit marketingové kampaně, sledovat prodej, výrazně zlepšit péči o zákazníka a vůbec celkově zpřehlednit tok informací procházejících firmou.”
Uživatelsky přívětivé prostředí systému Compass umožňuje rychlý a snadný přístup k informacím. Díky webové architektuře mají uživatelé navíc přístup k informacím odkudkoliv z libovolného zařízení s webovým prohlížečem. Standardní funkce jako je sdílená správa kontaktů, vyhledávání cílových skupin klientů i dodavatelů, plánování a realizace marketingových projektů, analýza zákaznických dat a možnost sledování komunikace se zákazníky, partnery a dodavateli, je možné dále rozšířit o nadstavbové moduly jako např. call centrum, lead management, správu dokumentů, channel management nebo správu channel programů. Pythagoras Compass již má své významné zákazníky, mezi které patří například společnosti Hewlett-Packard nebo Compaq.
Po technické stránce je Compass zajímavý tím, že umožňuje členění jednotlivých subjektů dle uživatelem definované hierarchické stromové struktury, která v jednom rozhraní poskytuje globální i detailní pohled na data. Díky použitým technologiím firmy Microsoft je aplikace úzce propojena na Microsoft Office. Pro uživatele je v neposlední řadě důležitá existence rozhraní, které umožňuje propojení Compassu na software třetích stran a slouží rovněž k vytváření uživatelem definovaných formulářů a pohledů na data, které pak tvoří součást aplikace. Při vývoji aplikace byl rovněž kladen velký důraz na zabezpečení dat, které je možné především díky architektuře client/server.
Ceny a dostupnost
Pythagorass Compass je v současné době plně k dispozici, a to v české a anglické verzi. Celková pořizovací cena se pohybuje od 200 000 do 500 000 Kč, v závislosti na stupni přizpůsobení produktu zákazníkovi.
Follow
